תקנון

לאחר סגירת עסקה בהזמנה אישית (לא כולל מוצרים מהאתר), תישלח ללקוח ב-WhatsApp או במייל דוגמה של הגלופה או הרקמה, כדי שיראה ויאשר. ללא אישור סופי של הלקוח, ועד שהוא לא מרוצה מהדוגמה, לא מתחילים לעבוד. יחד עם זאת, ברגע שיש אישור ולאחר שהעבודה החלה, לא תהיה אפשרות לשינויים. לכן, תמיד חשוב לשים לב לכל פרט קטן ברקמה, כי מה שיאשר הלקוח הוא בדיוק מה שנרקום.

חשוב להדגיש שניתן להתבצע החלפה / החזרה רק של מוצרים כלליים, ולא של מוצרים עם רקמה אישית / פרטית של לוגו או כיתוב שנעשו בהזמנה אישית של הלקוח, מכיוון שאלו מוצרים שאי אפשר לעבוד איתם לאחר מכן. יחד עם זאת, כמובן שבכל מקרה של אי-שביעות רצון או בעיה נעשה כל מה שאנחנו יכולים, כדי לתקן ולהפוך את החוויה של הלקוחות שלנו לטובה ביותר, ונדאג שבסופו של דבר יהיו מרוצים.

• מוצרים יוחזרו או יוחלפו עד 14 ימי עסקים לאחר המשלוח, וסכום המשלוח ישולם על ידי הלקוח.

• המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית וללא שום שינוי או פגם.

• מחירי המוצרים לא כולל דמי משלוח
• איסוף עצמי מנהריה – גישה נוחה מתחנת הרכבת הסמוכה.

• משלוחים לכל רחבי הארץ – 4 עד 7 ימי עסקים דרך הדואר או 2 עד 3 ימי עסקים עם שליח (ליישובים מסוימים)